À propos du projet

Mon premier projet dans le cadre de mon Service Civique a été de contribuer à la conception et à la diffusion d'une campagne de communication sur les réseaux sociaux pour un événement au sein de l'agence : les Portes Ouvertes.

Objectifs

L'objectif de cet événement était de faire connaître la structure et d'attirer de nouveaux usagers en recherche d'emploi ou d'accompagnement vers l'insertion professionnelle. Concernant la campagne, le but était donc de promouvoir l'événement et d'inciter la cible à se présenter directement à l'agence pour y découvrir sa structure et comprendre ses actions.

Cible

La cible de cette campagne est directement liée à celle de l'agence : les personnes en recherche d'emploi, en particulier celles éloignées du marché du travail, à faibles revenus, peu qualifiées et âgées de 30 ans et plus.

Moyens

J'ai pris en charge la création de l'ensemble des supports de communication : des affiches imprimées aux formats A3 et A4 disposées dans l'agence, des bannières et visuels digitaux pour l'événement Facebook, des posts Instagram et une vidéo pour LinkedIn.

Le choix des réseaux sociaux, notamment Facebook où la communauté de l'agence est la plus active, a permis de toucher un public éloigné de l'emploi et des canaux de communication traditionnels, tout en s'adaptant à de faibles coûts.

Créatif

Ces visuels mettaient en avant l'accompagnement proposé par l'agence, notamment grâce à des bulles de dialogue pour attirer l'attention. Ils invitaient le public à découvrir les services du groupement d'associations lors de l'événement du 15 octobre, avec la date, les horaires et le lieu indiqués en gras et en couleurs vives.

Contraintes

Malgré un délai de mise en place court lié à ma prise de poste le 1er octobre, ce projet m'a permis de m'adapter rapidement aux spécificités d'une ETTI (Entreprise de Travail Temporaire d'Insertion) pour proposer une communication cohérente et accessible.

Évaluation

Les KPI analysés directement sur les réseaux sociaux ne montrent pas une couverture de campagne très importante. Cependant, les retours de l'équipe ont été positifs sur la clarté des supports et la pertinence de la diffusion, et plusieurs personnes se sont déplacées directement pour découvrir les services de l'association.

Pistes d'amélioration

Pour réaliser au mieux les objectifs, il aurait été cohérent d'allonger les délais de conception afin de mieux assimiler les missions et actions de l'association. Diffuser le format vidéo sur l'ensemble des réseaux (plutôt qu'un simple post statique) aurait également pu optimiser la couverture. Enfin, une meilleure vulgarisation des missions aurait facilité la sélection et la clarification des informations pour le carrousel Instagram, ce qui aurait permis d'en réduire la densité de texte.